Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Questa pagina descrive come gestiamo la preparazione, la spedizione e la consegna degli ordini effettuati su olivarum.shop.

Venditore

Q Division Limited
Olivarum.shop
Suite 4.01, Ormond Building
31–36 Ormond Quay Upper
Arran Quay
Dublin D07 F6DC
Ireland

Email: info@olivarum.shop

1. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione sulla pagina prodotto o durante il checkout.

Gli ordini ricevuti durante fine settimana, festività o periodi di chiusura vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Quando un ordine contiene prodotti con tempi di preparazione differenti, l’intero ordine può essere spedito quando tutti gli articoli sono disponibili.

2. Destinazioni

Olivarum spedisce nelle destinazioni disponibili durante il checkout.

La possibilità di effettuare una consegna può dipendere dal paese, dal tipo di prodotto, dalle limitazioni del vettore e da eventuali regole doganali o di importazione.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione applicabili vengono mostrati durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Possono variare in base a destinazione, peso, volume, numero di prodotti e servizio di consegna.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita o a tariffe agevolate saranno indicate sul sito o durante il checkout.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati durante il checkout, nella conferma dell’ordine o nelle comunicazioni successive sono normalmente stime.

Possono variare in funzione della destinazione, del vettore, delle festività e delle eventuali procedure doganali.

5. Tracking

Quando il servizio di spedizione prevede il tracciamento, riceverai via email le informazioni necessarie per seguire la consegna.

6. Imballaggio

Prepariamo gli ordini con imballaggi adeguati al trasporto di bottiglie e prodotti fragili.

In base al formato, alla quantità e alla tipologia di prodotto, possiamo utilizzare differenti soluzioni di imballaggio.

Privilegiamo, quando possibile, materiali riciclabili e soluzioni che riducano l’impiego non necessario di plastica.

7. Responsabilità durante il trasporto

Quando la spedizione viene organizzata da Olivarum, restiamo responsabili dei prodotti durante il trasporto fino a quando tu, o una persona da te indicata, ne prendete fisicamente possesso.

8. Pacchi danneggiati, smarriti o non consegnati

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, se una bottiglia è rotta o se ritieni che parte dell’ordine sia stata compromessa, contattaci appena possibile.

Scrivi a info@olivarum.shop indicando il numero dell’ordine e allegando, quando possibile, fotografie.

Se una spedizione organizzata da noi viene smarrita o non consegnata, saremo noi a gestire la verifica con il vettore.

9. Spedizioni internazionali e dogana

Per le spedizioni internazionali, il destinatario è responsabile della correttezza dei dati forniti e dell’eventuale documentazione richiesta dalle autorità locali.

A seconda del paese di destinazione, possono essere applicati dazi, imposte d’importazione, costi di sdoganamento o altri oneri locali.

Quando tali costi non sono inclusi nel checkout, possono essere richiesti direttamente al destinatario.

10. Temperature e condizioni di trasporto

L’olio extravergine è sensibile a luce e temperature elevate.

Per questo possiamo, quando necessario, modificare temporaneamente i tempi di spedizione o sospendere determinate destinazioni se riteniamo che le condizioni di trasporto possano compromettere la qualità del prodotto.

In questi casi contatteremo il cliente per concordare la soluzione più appropriata.

11. Indirizzi errati e consegne non riuscite

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto al momento dell’ordine.

Se noti un errore dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile.

12. Resi e rimborsi

Le condizioni relative al diritto di recesso, ai resi, ai prodotti danneggiati e ai rimborsi sono descritte nella nostra Informativa su resi e rimborsi .

Contatti

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31–36 Ormond Quay Upper
Arran Quay
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