Versand

Spedizioni

Tempi di spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma d'acquisto, con decorrenza dal primo giorno feriale successivo all'ordine.

Se il carrello include prodotti con tempi di spedizione diversi, l'intero ordine verrà spedito in base al prodotto con il tempo di elaborazione più lungo.

Tempi di consegna

Dalla notifica di avvenuta spedizione via e-mail, i tempi di consegna sono:

  • 24/48 ore per l'Italia (penisola)
  • Entro 72 ore per isole minori e località disagiate

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, esclusivamente nei giorni lavorativi, tra le 9:00 e le 18:00.

Il link di tracciamento verrà fornito nella mail di notifica della spedizione.

Spese di spedizione

Effettuiamo spedizioni anche per un solo prodotto. Il costo fisso per la spedizione è di € 9.

Spedizione gratuita

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a € 49 (IVA inclusa).
L'offerta è valida in tutta Italia, esclusi i Clienti Professionali e le Partite IVA.

Garanzia di trasporto

Tutte le spedizioni sono coperte da un’assicurazione che tutela il cliente in caso di danneggiamento, furto o smarrimento della merce durante il trasporto.

Imballaggi anti-rottura

Per garantire la massima sicurezza, utilizziamo esclusivamente imballaggi brevettati NACKPAK®, progettati per assorbire gli urti grazie a un innovativo sistema di supporto e collassamento controllato.

Questi imballaggi sono ecologici e 100% riciclabili, contribuendo alla sostenibilità ambientale.

I prodotti con formati non standard potrebbero essere spediti nell’imballo originale del produttore o in confezioni appositamente progettate per la loro protezione.

Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna, come previsto dalla normativa europea sul diritto di recesso (D. Lgs. 206/2005).

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere:

  • Integro, non aperto e nella confezione originale
  • Non utilizzato e privo di segni di usura
  • Completo di eventuali accessori e documentazione allegata

Procedura per il reso

  1. Invia una richiesta di reso scrivendo a [info@olivarum.shop], specificando il numero d’ordine e il motivo del reso.
  2. Attendi la conferma del nostro servizio clienti, che fornirà le istruzioni per la spedizione del reso.
  3. Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato, utilizzando un servizio di spedizione tracciabile.
  4. Ricevi il rimborso, che verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso e previa verifica delle condizioni del prodotto.

Costi del reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
  • Se il reso è dovuto a un errore nostro o a un difetto del prodotto, il costo del reso sarà interamente rimborsato.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Se il pagamento è avvenuto in contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.